FAQ - Questions fréquentes

Consultez la liste des salles équipées par bâtiment

Vous pouvez vous renseigner auprès des techniciens audiovisuels des salles de votre bâtiment.

Le cours est sous la responsabilité du ou des professeurs qui l'enseignent. Si un tiers doit faire une intervention, le responsable du cours doit l'informer de l'enregistrement du cours. Si l'intervenant ne souhaite pas figurer sur l'enregistrement, le responsable peut contacter les gestionnaires de salles facultaire pour que l'enregistrement soit déprogrammé.

Le contenu du cours est sous la responsabilité du ou des professeurs qui doit s'assurer d'avoir obtenu les droits de diffusion.

Le contenu du cours est sous la responsabilité du ou des professeurs qui doit s'assurer d'avoir obtenu les droits de diffusion.

Dans certaines salles, un voyant rouge REC s'allume sur le pupitre durant l'enregistrement. Pour les autres salles il n'y a pas de moyen de contrôler le bon déroulement de l'enregistrement. Vous devriez par ailleurs entendre le retour du son des haut-parleurs de la salle.

Toutes les salles et leurs équipements sont prêts à fonctionner. L'enregistrement commencera à l'heure demandée. La présence systématique d'un technicien n'est pas possible pour des raisons de ressources. Lors d'un problème récurrent, vous pouvez contacter les techniciens audiovisuels des salles de votre bâtiment

Non, les seuls interlocuteurs et sources de renseignements sont les gestionnaires de salles facultaires. C'est donc à eux qu'il faut transmettre les informations de changement.

Non, seuls les gestionnaires de salles facultaires sont en mesure d'assurer une intervention dans un court délai.

Contrôlez d'abord si le problème n'est pas déjà connu et renseigné sur la page du document à la droite du lecteur video, dans le cadre "Informations sur le média". Si un problème est connu, un message de couleur fuchsia indiquera au-dessus de l'auteur le problème. Dans le cas contraire vous pouvez signaler tout problème par écrit à . Merci d'indiquer le titre du cours, son professeur, la salle, le jour d'enregistrement et ainsi que le problème rencontré, ou d'envoyer par mail le lien de l'enregistrement avec la description du problème rencontré.

Tous les cours catalogués automatiquement sont sauf incident technique disponibles dans l'heure qui suit la fin de l'enregistrement. Si tel n'est pas le cas vous devez dans un premier temps contrôler les commentaires de la collection. Ils se trouvent dans les résultats de recherche, dans le dossier de la collection, au-dessus de la liste des fichiers enregistrés. Si aucune indication n'y est signalée, vous pouvez prévenir l'équipe mediaserver par mail à . en indiquant le titre du cours, son professeur, la salle ainsi que la date de l'enregistrement.

Les horloges des salles ne sont pas obligatoirement à l'heure, nos machines d'enregistrement sont par contre synchronisées avec une horloge précise et correcte. Il est préférable de vous fier à une heure synchronisée par le réseau, par exemple sur un smartphone connecté au réseau internet, ou sur ce site web

Cela dépend du choix du professeur. Si une date d'expiration est définie pour un document, elle sera indiquée en dessous du lecteur vidéo sur la page du document. Au delà de cette date (le jour même à minuit), le document ne sera plus visible sur le site mediaserver. Si aucune date n'est indiquée, le document ne sera pas mis hors ligne de manière automatique. Il est à noter que le propriétaire du document peut à tout moment décider de mettre hors ligne ou de supprimer son document.

Cela dépend du choix du professeur. L'accès au document peut être public, limité à la communauté Unige, limité à l'ensemble des hautes écoles suisses inscrites sur mediaserver, limité à un groupe d'utilisateurs membres de l'Unige ou encore protégé par un couple utilisateur / mot de passe unique.

Les cours qui ne sont plus visibles suite à l'arrivée à échéance de leur date d'expiration peuvent être remis en ligne par le propriétaire des documents depuis son espace personnel mediaserver. Si les documents ont été supprimés par leur propriétaire, ils sont définitivement retirés de nos serveurs.

Cela provient peut-être du fait que ces fichiers sont arrivés à l'échéance de leur limite de visibilité, choisie par le professeur. Les étudiants peuvent demander au professeur si il accepte de prolonger l'accès à son cours sur mediaserver. Il peut alors effectuer cette tâche depuis son espace mediaserver.

Renseignez vous auprès du professeur ou de ses assistant-e-s pour savoir si le cours sera enregistré.

Tous les cours sont sauf incident technique disponibles dans l'heure qui suit la fin de l'enregistrement. Si tel n'est pas le cas, vous pouvez consulter la rubrique "les commentaires de la collection" à droite de la fenêtre du lecteur video. Si effectivement, aucune indication n'y est signalée, merci de prévenir l'équipe mediaserver par mail à . Pour permettre de déterminer l'origine du problème, merci d'indiquer dans votre message le titre du cours, son professeur, la salle et le jour d'enregistrement.

Non, les indications au niveau des commentaires de collection indiquent des fichiers définitivement manquants.

Vérifier tout d'abord que le volume sonore de votre ordinateur ainsi que le volume du lecteur video sont suffisamment élevés. Dans certains cas, l'usage d'un casque ou d'écouteurs peut améliorer l'écoute. Oui, il est possible de faire rehausser le niveau sonore d'un enregistrement par l'équipe mediaserver, dans les limites du possible.

Non, ce n'est techniquement pas possible.

Oui, certains cours proposent cette option. Si tel est le cas, un bouton "Télécharger" sur fond gris se trouvera au bas à droite du lecteur video.

Un podcast UniGe est simplement un fichier téléchargeable.

Sauf incident technique, les documents sont accessibles au plus dans l'heure suivant la fin de l'enregistrement, dans votre espace personnel.

Se rendre dans son espace personnel:

• Se rendre sur mediaserver puis se connecter (LOGIN AAI).
• Cliquer sur votre nom (en haut à droite)
• Cliquer sur "Mes documents"
• Cliquer sur "Voir le contenu de la collection"